2021年，你会雇一个机器人吗？

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本期话题：如今，机器人已经不仅存在于相对封闭的环境，而是越来越多地来到人类身边提供服务，当你走进餐厅，给你上菜的很可能就是一位“体贴入微”的机器人。疫情中，医疗机器人在送药、消毒乃至检测中都充当着人类的好助手，机器人正在加速渗透进人类的生活。2021年，你会选择雇佣机器人吗？机器人会如何重度改造你的行业？

1.

机器人能顶半边天

机器人送餐并非新鲜事，但疫情彻底引爆了机器人送餐大军。随着越来越多的人在餐厅“偶遇”送餐机器人，这一称得上最普遍的服务机器人正在加速落地。

据 智东西报道，长期以来，餐饮行业服务员一直处于紧缺状态。每个季度，中国就业培训技术指导中心都会发布一份《全国招聘求职100个短缺职业排行榜》，餐厅服务员几乎次次位居三甲。送餐机器人补充了这一空缺，同时，疫情下无接触的需求也使送餐机器人逐渐成为餐饮行业的刚需。

2020年第三季度《全国招聘求职100个短缺职业排行榜》

餐饮大数据研究服务机构NCBD（餐宝典）2020年统计分析数据显示，2019年中国送餐机器人市场规模只有2.2亿元，而2020年送餐机器人规模或达到12亿左右， 预计在2025年接近150亿元，届时送餐机器人在整体服务机器人市场中的占比，将从2019年的1%左右上升至10%左右。

餐宝典2020年针对送餐机器人的统计分析数据

在与新冠病毒抗争的日子里，医疗机器人在消毒、送药乃至检测工作中都发挥着重要作用。

如广东省人民医院引进的机器人，能迅速准确地完成物资配送，给医护人员提供了更多的保障。医护人员通过软件给机器下达命令，把需要送达的药品放入到机器人储物仓后，选择好要配送药品的科室，机器人就可以自动送达。

上海儿童医学中心于隔离诊区启用AI系统，机器人可以协助医护人员开展工作。医生还通过机器人对湖北恩施的5岁疑似患儿进行了床边会诊和远程查房，并指导隔离诊区的医生。在医疗防护物资紧缺的情况下，不接触的面对面沟通进一步降低了医患交叉感染的风险，也提高了院内专家会诊的效率，节约了医疗资源。

此前，美国第一例新冠病毒感染者就是靠机器人治疗的。这名患者被安置在一个6米×6米的隔离病房，机器人上装备有摄像头、麦克风和听诊器等器械，医生在病房的窗外操控机器人进行诊断和治疗。 除特殊情况外，医生不会进入病房。

近日，埃及坦塔发生新一波疫情，当地一家医院启用机器人为疑似患者进行检测，减少医生与病毒的直接接触。

2.

机器人会取代你吗？

近日，中国劳动和社会保障科学研究院莫荣研究团队发布的一项研究成果认为，目前人工智能对我国就业影响总体有限 。 从短期看，人工智能对就业总量影响相对温和，结构影响重于数量影响，但就业结构性矛盾处于上升通道，潜在的技术性失业风险在增加。从长远看，人工智能对就业的影响呈现渐进性且大规模结构转型趋势。

经济日报指出，我国的人工智能产业化效应在2016年前后开始规模化显现。2016年，广东、江苏、浙江等省开始“智能制造”升级行动，以提高制造业自动化水平。不仅如此，人口老龄化也强化了智能化需求。人口老龄化和劳动力短缺趋势的形成，也迫使企业采用智能化技术提高劳动生产率。

虽然国内制造业人工智能技术和装备的应用尚处于起步阶段，但未来有很大发展空间。分析认为，伴随着我国制造企业的增长方式转变、生产自动化转型，工业机器人的推广市场前景将非常广阔。尤其是人工智能产业链创造新岗位潜力很大。

但在目前，减岗减员效应只局限于局部岗位和设备升级的特定阶段，对就业影响总体有限 。部分人员冗余，不会引发低端劳动力的失业骤增。一方面，服务业有效吸纳转型就业。受益于服务业快速发展，就业结构持续优化。在自动化过程中，单个企业就业人数减少的同时，企业数量规模也在增加。服务业中的新就业形态增长迅速。

另一方面，制造业企业实施智能制造升级，是设备替代与产能扩大综合发生作用的过程，企业综合考虑生产经营成本，大量中小企业客观上仍需依靠人工劳动力。

研究认为，智能化就业趋势将推动高质量就业转型。随着人工智能等技术对就业的加速冲击，技能开发、劳动关系、社会保障、监管服务等面临新挑战。因此，亟需适应新时代要求，通过积极有效的政策引导和体制机制改革创新，强化产业就业的协同发展，形成相应的就业治理框架。

同时，随着新就业形态日趋常态化，数字化平台就业正在模糊化全职工作和自由工作之间的界限，需要建立以个人身份信息为基础的劳动就业管理体系。研究成果建议， 要加快健全和创新就业服务与权益保障体系，建立适应数字化转型的教育培训制度，促进人工智能和劳动就业良性互动、协同发展，以助力发展动能转换和质量效率提升。

3.

机器人还能做什么？

目前，机器人在生活中各种看得见或看不见的领域，都发挥着重要作用。每一项为我们提供的便利背后，可能都有机器人的协助。

如海柔创新的首个服装仓项目落地应用，使用库宝机器人系统代替人工实现智能拣选、搬运、分拣等功能，助力仓库实现信息化、自动化管理，提升工人效率四倍，并实现存储密度80%增长。

佛山某服装仓

据了解，海柔创新自主研发的库宝箱式仓储机器人系统能实现快速部署，实测2000平仓库可于一周内实现部署，一个月内上线运行，提升仓储密度80%~130%的同时实现人效3-4倍增长。 针对鞋服行业复杂应用特点，无论是鞋服品牌方的多SKU、2B2C发货、退货、高峰期（大促、换季铺货）等场景，还是鞋服制造商的小批量多批次发货、快反等场景，海柔创新均提供有效可行的定制化解决方案，实现仓储自动化和智能制造升级管理。

作为箱式仓储机器人系统的首创者和领航者，海柔创新（HAI ROBOTICS）致力于通过机器人技术和人工智能算法，提供高效、智能、柔性、定制化的仓储自动化解决方案，为每个工厂和物流仓库创造价值。海柔创新专注于箱式仓储机器人系统研发设计，实现机器人本体、底层定位算法、控制系统、机器人调度、智能仓储管理系统等核心元素的自主研发覆盖并已进行全球专利布局。旗下库宝系统（HAIPICK）始于2015年，是最早研发及投入商业使用的箱式仓储机器人系统，已应用于3PL、鞋服、电商、电子、电力、制造、医药等各行业。

田间地头，也不乏机器人的身影，正在切实 减轻农民的生产及运输压力。

中国农业科学院智慧农业创新团队研制了一款智能跟随运输机器人果园小播地。 小播地采用松灵机器人的SCOUT 2.0全能型机器人底盘，上端加装了激光雷达、远程控制地面站、跟随模块、语音识别播放系统等功能模块，利用自主驾驶、避障、稳定跟随、人机语音交互等技术，依据人工设定的运输路线，循环行驶，帮助果农实现指定区域内，重复快速、省时省力和低成本的运输作业，以减轻果农的运输负担，保证采收现场的运输效率。

跟随运输机器人-小播地

松灵机器人成立于2016年，是国内领先的机器人底盘制造商和移动机器人系统解决方案服务商。 目前，松灵机器人已经拥有通用型UGV、室内小型AGV、线控改装电动车等移动机器人底盘产品，可服务于安防巡检、园区工业、农业灌溉、物流运输、检测勘探、科研教育等各个领域，为全球不同地区的客户提供性能稳定、质量可靠、7*24h售后无忧的可靠服务。松灵机器人致力于打造一流的智能制造、智能工业等基础设施，从而实现“让智能机器人进一步解放人类生产力”的伟大愿景。